公司名称：万家通电器维修中心

欧尼尔集成灶维修服务咨询电话多少-报修须知服务

欧尼尔咨询电话：400-6189123

一、包修凭证的类型

欧尼尔集成灶提供两种包修凭证：实体包修卡和电子包修凭证。实体包修卡是指由欧尼尔集成灶出具的纸质包修卡，电子包修凭证是指通过欧尼尔厂家维修平台或厂家授权的线上渠道获得的电子文件。

二、包修凭证的内容

包修凭证包括以下内容：产品型号、序列号、购买日期、销售商信息、包修期限等。请您在购买欧尼尔集成灶产品时，务必索取并核对包修凭证上的信息，确保凭证的准确性和完整性。

三、包修凭证的有效期

1. 实体包修卡的有效期为购买产品之日起，按照欧尼尔集成灶规定的包修期限计算。具体包修期限请参照产品说明书或厂家网站公布的相关信息。

2. 电子包修凭证的有效期为购买产品之日起，在欧尼尔厂家维修平台或厂家授权的线上渠道查询到的包修期限为准。

欧尼尔产品维修服务承诺

1、树立全心全意为客户服务的思想，强化服务意识，提高服务水平，做到礼貌热情、文明服务。

2、想客户所想，急客户所急，加强工作责任心，保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内)，大修不过三天(72小时内)。

3、接到报修或紧急故障，在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场，按预案要求组织抢修。

4、集成灶各种疑难故障等损坏的维修，随叫随到快速上门进行维修。

5、进门维修，自带抹布、更换鞋套，挂工号牌，完成维修后，打扫好现场方可离开，确保文明服务。

6、把用户当朋友，认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。