公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰柜维修服务电话-顾客诉求服务

西门子咨询电话：400-6189123

一、包修细则

4.1 为了保障您的权益，请您在购买产品时仔细保留购买凭证和包修卡，并妥善保管。

4.2 若产品需要送修，您需要将产品连同购买凭证和包修卡一起送至指定的服务中心。若无法提供购买凭证和包修卡，我们将无法提供相应的包修服务。

4.3 为了避免不必要的损失，请您在产品使用过程中严格按照产品说明书进行操作，避免人为损坏或不当使用导致的故障。

二、维修服务

5.1 除了产品包修服务外，我们还提供全面的维修服务，包括产品咨询、安装调试、维修保养等。您可以随时联系我们的客服中心，我们将竭诚为您解答疑问和提供帮助。

5.2 为了提高服务质量，我们将不断完善维修服务体系，并定期进行用户满意度调查，以便更好地满足用户需求。

维修注意事项：

　　1、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;

　　2、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的*早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　3、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　4、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　5、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　6、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费