公司名称：万家通电器维修中心

格林斯达冰柜维修服务人工电话-用户保障服务

格林斯达咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 格林斯达冰柜产品的包修范围包括但不限于以下情况：

（1）制造缺陷：产品在正常使用情况下出现的由制造过程或材料缺陷引起的故障。

（2）非人为损坏：指产品在正常使用情况下出现的非人为因素引起的故障，如电路板短路、电源故障等。

（3）性能问题：指产品在正常使用情况下出现的无法正常工作或无法满足产品规格要求的问题。

2. 以下情况不在包修范围内：

（1）因非正常使用、保管或维修不当造成的故障。

（2）因意外事故（如火灾、水灾等）导致的产品损坏。

（3）因自然灾害或不可抗力因素导致的产品损坏。

（4）因未经授权的拆卸、维修或改装导致的产品故障。

建议顾客：

1. 与厂家确认好包修内容

2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护

3. 与厂家协商，增加费用进行包修

二．家电维修后容易摔破

消费者认知：维修后应与原装一样耐摔

现实情况：家电维修需要拆除原厂密封胶，维修好后，再打上胶，毕竟是拆装过，导致维修后抗摔性能比原来稍差。

建议顾客：

1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合，否则要求厂家返工。

2.维修过的家电尽量使用保护壳。

3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。