公司名称：万家通电器维修中心

柔鲜冰柜维修服务商家电话号码多少-规范标准服务

柔鲜咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 故障申报：消费者在发现产品故障时，应及时与柔鲜客户服务中心联系，提供详细的故障描述，并提供购买凭证以便核实包修期限。

2. 客户服务中心确认：柔鲜客户服务中心将根据消费者提供的故障描述与购买凭证进行核实，并判断故障是否在包修范围内。

3. 维修或更换：若故障在包修范围内，柔鲜将安排专业的维修人员或服务商进行维修。若产品无法修复，将提供同等型号的全新产品进行更换。

二、其他注意事项

1. 包修期内的维修和更换服务均为免费，包括人工费、零配件费用等。

2. 若消费者在包修期满后继续购买柔鲜冰柜产品，可享受终身维修的特殊优惠政策。

3. 消费者应妥善保管购买凭证，以便包修期限核实。

4. 消费者在包修期外需要维修的，可联系柔鲜客户服务中心获取有偿维修的相关信息。
包修凭证的使用说明

为了保证您能顺利使用包修凭证，我们向您提供以下使用说明：

1. 保持完整：无论是产品购买发票还是包修卡，请您保持其完整性，避免涂改或损坏。如包修凭证损坏或遗失，请您及时联系我们的客服人员进行处理。

2. 妥善保管：请您妥善保管包修凭证，避免遗失或被他人使用。如包修凭证被盗用或冒用，我们将无法为您提供相应的维修服务。

3. 凭证有效期：包修凭证的有效期根据产品类型和维修政策的不同而有所调整，请您在购买产品时咨询销售人员或查阅相关信息，确保您了解产品的包修期限。

4. 维修服务中心：如需享受包修服务，请您联系我们的维修服务中心，提供凭证上的信息以及产品的详细故障描述，我们将为您提供进一步的指导和解决方案。