公司名称：万家通电器维修中心

恒芝冰柜维修上门服务电话-贴心省心服务

恒芝咨询电话：400-6189123


2. 包修有效凭证的作用主要有以下几个方面：

a) 作为消费者享受维修服务的凭证，确保您在包修期内能够享受到免费维修、更换、退货等权益；

b) 作为产品质量监督部门和恒芝公司进行质量追溯的凭证，可以帮助我们了解和改进产品质量问题；

c) 作为恒芝冰柜产品品牌形象的重要组成部分，能够提升产品的信誉度和消费者的购买信心。

二、包修有效凭证的内容和格式

1. 包修有效凭证的内容应包括以下主要信息：

a) 产品型号、序列号和生产日期；

b) 购买日期、销售商名称和地址；

c) 包修期限和包修范围；

d) 恒芝公司联系方式和维修服务热线。

2. 包修有效凭证的格式应为正式的纸质凭证或电子凭证，具备辨识度和防伪性，并由恒芝公司加盖公章。
恒芝推行“全程管家365”服务。

1)“全程管家”定义：在全年365天里，恒芝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待恒芝用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到恒芝当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购维修安装调试定期维护保养

3)“全程管家”服务原则：

I.恒芝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

II.新恒芝用户在购买恒芝冰柜时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

III.既不是恒芝俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的恒芝超保用户，上门维修时可以收取适当费用