公司名称：万家通电器维修中心

统美冰柜维修服务电话-报修须知服务

统美咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 在包修期限内，您可以享受由统美冰柜提供的免费维修或更换服务，但以下情况除外：

a. 人为损坏：如故意损坏、误操作等非正常使用导致的故障；

b. 不按照产品说明书要求进行安装、使用和保养所导致的故障；

c. 在未经授权的情况下自行拆卸、维修或改装所导致的故障；

d. 因不可抗力（如火灾、地震、洪水等）或不正常的电力供应所导致的故障。

2. 对于出现故障的产品，您可以通过以下方式联系我们的客户服务中心：

a. 拨打统美冰柜客户服务热线，我们将为您提供技术支持和解决方案；

b. 访问统美冰柜厂家网站，填写在线报修申请，我们将尽快安排维修人员为您服务。

c. 根据产品说明书中提供的联系方式联系当地的统美冰柜授权服务中心。
包修期界定

有效包修凭证：

（1）产品包装箱内附带的产品包修卡；

（2）有效购机发票：带有税务印章的正规商业销售发票；

（3）产品条形码：清晰完整，无修改痕迹；

（4）设备在包修时，客户需主动出示经统美认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的包修凭证。

包修期计算：

1、包修期开始是指：

（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；

（2）可证实的购机发票日期；

（3）合法购销合同标明的包修期限。

2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原包修期剩余超过三个月，则以原包修期为准。