公司名称：万家通电器维修中心

洛德冰柜各区维修服务预约电话多少-故障处理服务

洛德咨询电话：400-6189123

一、包修范围

2.1 包修范围包括产品自身质量问题和制造过程中的缺陷。但以下情况不在包修范围内：

2.1.1 产品使用不当、未按照产品说明书操作或维修人员未经授权进行维修造成的故障。

2.1.2 产品受到不正常的物理损坏、意外事故、灾害等造成的故障。

2.1.3 产品由于非正常电压、电流、电频等电源问题引起的故障。

2.1.4 产品上的序列号、型号标签、防伪标识等被更改、涂抹或破坏。

2.2 如产品在包修期内出现质量问题，您可携带产品和购买凭证到指定维修服务中心进行免费维修。如果无法前往维修服务中心，您可通过厂家客服热线或线上平台申请上门维修服务。

2.3 维修期限为产品送达维修服务中心后的15个工作日内完成。如因零配件缺货或其他特殊情况导致维修超过15个工作日的，洛德将提供临时替代产品使用，以确保您正常使用。

三包责任：

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

2.不符合明示采用的产品标准要求;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5.产品修理两次仍不能正常使用。