公司名称：万家通电器维修中心

英利蒂克冰柜维修服务商家电话多少-及时处理服务

英利蒂克咨询电话：400-6189123

一、包修条款

1. 在包修期内，消费者须妥善保管购买凭证和包修卡，以便享受包修服务。

2. 若购买凭证和包修卡遗失，消费者可凭产品序列号联系英利蒂克客服进行查询和确认。

3. 消费者在享受包修服务时，应遵守产品使用说明书中的操作规范，避免因使用不当导致的故障。

4. 若产品出现故障，消费者须及时通知英利蒂克，否则可能影响包修服务。

二、维修服务

1. 英利蒂克将建立健全的维修服务体系，为消费者提供全面、高效的维修支持。

2. 消费者可通过英利蒂克厂家网站、微信公众号、客服热线等渠道获得维修服务信息和技术支持。

3. 英利蒂克将定期组织维修服务培训，提升技术人员的专业能力，以更好地为消费者提供维修服务。

4. 消费者的意见和建议将被英利蒂克认真听取和采纳，以不断改进产品和服务质量。

英利蒂克冰柜包修说明条例的制定，旨在为消费者提供更加透明、公正、便捷的维修服务。我们相信，通过明确的包修政策和规定，能够进一步增强消费者对英利蒂克品牌的信任和满意度。

英利蒂克秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临英利蒂克指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。

服务宗旨：顾客满意*

服务保障：严格遵守国家“三包”规定

服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访