公司名称：万家通电器维修中心

盾瓷冰柜维修服务平台电话-维修全攻略

盾瓷咨询电话：400-6189123

一、维修服务注意事项

4.1 用户在享受维修服务期间，应妥善保管产品购买凭证、包修凭证以及延长包修卡等文件，以便在需要时提供给维修服务中心。

4.2 用户在维修服务期间，应按照盾瓷冰柜产品说明书和维修人员的操作建议使用和保养产品，以避免因人为操作不当导致的故障。

4.3 若产品出现意外损坏或无法修复的情况（如自然灾害、意外撞击等），维修服务中心将根据实际情况提供相应的解决方案。

二、维修服务延期

5.1 若因盾瓷冰柜维修服务中心原因导致维修服务延期，用户有权向盾瓷冰柜投诉并要求合理补偿。

5.2 若因用户原因导致维修服务延期，用户需承担相应的费用。

3、盾瓷冰柜将严格遵守法律法规，对用户提供的个人信息和产品故障信息予以保密，除非经过用户同意或法律法规规定外，不会向第三方透露。
承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰柜后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--包修期内，属于冰柜质量问题及安装服务，实行全免费服务