公司名称：万家通电器维修中心

卡帝仕冰柜维修服务地址电话-用户诉求处理

卡帝仕咨询电话：400-6189123

一、维修包修

1. 包修期：卡帝仕冰柜产品在正常使用和维护的情况下，享有一定的包修期。

2. 包修范围：包修期内，因产品质量问题引起的故障，我们将免费提供相关维修服务和配件更换。

3. 包修条件：在享受包修服务时，请您保留好产品的购买凭证、包修卡等文件，以便提供给维修人员进行核实。

4. 包修无效：以下情况将导致包修失效：非法拆卸、私自改装产品、使用不当或未经授权的维修服务等。

二、包修注意事项

1. 请您妥善保管好产品购买凭证，并妥善保管好产品的包修卡或者产品说明书，以便日后维修和包修时使用。

2. 在包修期内，如果您的产品需要进行维修，请务必选择正规授权的卡帝仕冰柜维修点进行维修，以免影响包修权益。

3. 包修期内，我们将为您提供免费的维修或更换服务，但不包括运输和上门维修的费用。如需需要上门维修服务，请提前与我们客服中心联系，以便我们为您安排维修人员的上门时间。

包修期界定

包含：1、产品包修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。

1）产品包修卡必须包含：经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期；

2）有效购机发票：带有税务印章的正规商业销售发票；

3）产品条形码：清晰完整，无修改痕迹；

4）产品在维修时，客户需主动出示经锐捷认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的包修凭证。