公司名称：万家通电器维修中心

甄樽冰柜维修服务查询电话号码-服务网点覆盖

甄樽咨询电话：400-6189123

一、维修流程

1. 用户在发现甄樽冰柜产品故障时，可拨打甄樽维修服务热线或通过厂家网站在线提交维修申请。

2. 用户提供产品型号、购买日期、故障描述等必要信息，并配合维修人员的进一步沟通和指导。

3. 维修人员根据用户提供的信息，判断是否属于包修范围内的故障，并提供相应的解决方案。

4. 若故障属于包修范围内，用户需提供有效的购买凭证，维修人员将安排上门维修或提供寄修服务。

5. 若故障不属于包修范围内，用户可选择收费维修或自行解决。

二、维修费用

1. 在包修期内，若故障属于包修范围内，维修费用由甄樽承担，包括零部件更换、人工费用等。

2. 在包修期内，若故障不属于包修范围内，用户需承担相应的维修费用，包括零部件费用、人工费用等。

3. 若产品已超出包修期，用户需承担所有维修费用。
免费包修规定：

1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内，用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。

2.用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。

3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予包修，只对性能故障承担包修责任。

4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。

5.对于移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。