公司名称：万家通电器维修中心

喜莱盛冰柜维修上门服务电话-免费检测

喜莱盛咨询电话：400-6189123

维修包修期

1. 喜莱盛冰柜提供一年的免费包修期，从用户购买日起计算。

2. 如果在包修期内出现故障，用户可享受免费维修服务。

3. 如果在包修期外出现故障，用户可以选择付费维修，维修后的零部件享受三个月的包修期。

维修注意事项

1. 在维修过程中，请用户配合维修人员的工作，提供准确详细的故障描述，以便维修人员能够快速定位问题。

2. 请用户保持联系电话畅通，方便维修服务人员与您取得联系。

3. 请用户仔细阅读维修单上的维修方案和费用明细，并在验收时与维修人员共同确认。

4. 维修期间请用户保管好自己的贵重物品，避免丢失或损坏。

服务承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

四个要素：工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。

五个到位：服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。