公司名称：万家通电器维修中心

拉斯贝姆冰柜维修服务联系电话号码多少-在线咨询服务

拉斯贝姆咨询电话：400-6189123

一、包修的排除情况

根据《拉斯贝姆冰柜包修说明条例》，以下情况不在包修范围之内：

1.人为损坏，如产品使用不当、拆卸、维修或改装过程中造成的损坏；

2.产品使用环境不符合要求，如过高或过低的温度、湿度；

3.自然灾害或意外事故导致的损坏；

4.产品未经授权的维修、改装或拆卸导致的损坏。

以上情况将按照维修点的有关规定进行收费维修。

四、维修服务承诺

为了让消费者享受到更加便捷、高效和满意的维修包修服务，拉斯贝姆还承诺以下服务：

1.拉斯贝姆维修服务电话全年24小时开通，提供全天候的咨询和报修服务。

2.拉斯贝姆将在接到消费者报修请求后的24小时内安排维修人员上门检修。

3.拉斯贝姆将提供全国联保服务，消费者可在全国范围内享受维修包修服务。

4.拉斯贝姆将定期开展维修满意度调查，以了解消费者对维修服务的反馈和意见，不断改进服务质量。
拉斯贝姆冰柜维修中心服务承诺：

*步、24小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在10分钟内会有维修人员电话预约。

第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修

第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

第四步、维修后我们会填写维修包修卡

第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

第六步、回头进行电话回访保证维修质量