公司名称：万家通电器维修中心

宏祥冰柜维修服务地址电话多少-终身维修服务

宏祥咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1. 在产品出现故障后，请您立即联系我们的客服中心并提供详细的故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导。

2. 如果无法通过电话解决问题，我们将为您安排维修师傅上门检修。请您在预约时间内保持电话畅通，并确保有人在家接待维修师傅。

3. 维修期间，我们将尽力提供快速、高效的维修服务。如遇备件缺货等特殊情况，我们将及时与您沟通并协商解决方案。

4. 维修完成后，维修师傅将与您进行验收确认。请您仔细检查修复效果，并签署维修确认单。

二、维修费用

1. 在产品包修期内，如果故障属于产品质量问题，我们将提供免费维修服务，包括人工费用和更换配件费用。

2. 在产品包修期外，维修费用将根据实际情况进行收费。我们将提供维修费用报价，并在您同意后进行维修。

3. 维修费用不包括上门费、检测费等额外费用。如需要支付额外费用，我们将提前与您沟通，并征得您的同意。
建议顾客：

1. 与厂家确认好包修内容

2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护

3. 与厂家协商，增加费用进行包修

二．家电维修后容易摔破

消费者认知：维修后应与原装一样耐摔

现实情况：家电维修需要拆除原厂密封胶，维修好后，再打上胶，毕竟是拆装过，导致维修后抗摔性能比原来稍差。

建议顾客：

1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合，否则要求厂家返工。

2.维修过的家电尽量使用保护壳。

3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。