公司名称：万家通电器维修中心

海利士冰柜维修服务咨询电话号码多少-用户诉求处理

海利士咨询电话：400-6189123

一、产品包修期与延长包修

1. 我们的产品包修期一般为一年，具体以购买时的包修卡、发票等凭证为准。

2. 在包修期内，如果产品出现故障，请您及时联系我们的客服中心进行维修。

3. 为了给您提供更长时间的保障，我们还提供延长包修服务。具体的延长包修方案和费用将在购买时向您提供。

二、用户义务

1. 在使用海利士冰柜产品时，请您仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和维护产品。

2. 如产品出现故障，请您及时与我们联系，并提供准确的故障描述。

3. 在维修过程中，请您配合维修师傅的工作，并妥善保管好您的产品和相关凭证。



维修注意事项：

1.选择厂家维修服务，让维修人员提供精准价目表，和厂家维修核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与厂家维修核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票