公司名称：万家通电器维修中心

科恩集成灶各区维修服务地址电话-消费者认可网点

科恩咨询电话：400-6189123

一、维修服务范围

1. 科恩集成灶维修服务范围包括产品包修、零配件更换和维修服务。

2. 产品包修期为购买日起算，包修期内出现的非人为损坏问题，科恩将提供免费维修或更换服务。

3. 若产品包修期已过，用户仍需维修，科恩将提供有偿维修服务。

二、包修范围及注意事项

1. 产品包修范围仅包括非人为损坏的故障，如电路故障、制冷不良、噪音过大等。

2. 产品包修期内，若需要更换零配件，科恩将提供免费更换服务。若包修期已过，用户需支付相应费用。

3. 包修期内，若需要更换整机，科恩将提供免费更换服务。若包修期已过，用户需支付相应费用。

4. 请用户妥善保管购买凭证和包修卡，作为维修的凭证。

5. 请用户在购买科恩集成灶后，仔细阅读产品说明书，并按照正确的使用方法操作产品，避免因误操作导致的故障。
科恩集成灶维修流程：

1、用户需求向预约的科恩集成灶维修效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在包修期之中，还需求供给集成灶的包修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对集成灶进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错包修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对集成灶进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

4、收费修理时需替换配件的，预约效劳网点应运用科恩集成灶配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

5、对丢失有用购买凭据，集成灶购买之日能够按集成灶机身铭牌出厂日期次月首日核算。