公司名称：万家通电器维修中心

尊帅集成灶维修服务地址电话号码多少-报修咨询网点

尊帅咨询电话：400-6189123

一、维修包修期

根据尊帅集成灶的维修包修政策，我们为您提供以下包修期：

1. 硬件故障：在购买日起一年内，提供免费维修服务。

2. 外观损坏：在购买日起三个月内，提供免费维修服务。

3. 软件问题：在购买日起三个月内，提供免费维修服务。

二、维修流程

1. 上门维修流程：

（1）用户拨打尊帅集成灶维修服务热线进行预约。

（2）维修服务人员与用户确认维修时间。

（3）维修工程师按照约定时间上门进行维修。

（4）维修完成后，用户验收并签字确认。

2. 寄修服务流程：

（1）用户拨打尊帅集成灶维修服务热线进行预约。

（2）维修服务人员提供寄修地址和相关信息。

（3）用户将产品打包好，并附上详细故障描述、联系方式等信息。

（4）用户寄送产品至指定地址。

（5）维修中心收到产品后，进行维修。

（6）维修完成后，将产品寄回给用户。
尊帅产品维修服务承诺

1、树立全心全意为客户服务的思想，强化服务意识，提高服务水平，做到礼貌热情、文明服务。

2、想客户所想，急客户所急，加强工作责任心，保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内)，大修不过三天(72小时内)。

3、接到报修或紧急故障，在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场，按预案要求组织抢修。

4、集成灶各种疑难故障等损坏的维修，随叫随到快速上门进行维修。

5、进门维修，自带抹布、更换鞋套，挂工号牌，完成维修后，打扫好现场方可离开，确保文明服务。

6、把用户当朋友，认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。