公司名称：万家通电器维修中心

金挚集成灶维修服务地址电话多少-技术支持服务

金挚咨询电话：400-6189123

一、包修凭证的有效期和使用规则

1. 有效期：包修凭证的有效期从购买日期开始计算，根据不同的产品类型和系列，有效期可分为常规包修期和延长包修期。常规包修期为12个月，延长包修期根据产品和销售政策有所不同，一般为24个月或36个月。

2. 使用规则：消费者在享受包修服务时需遵守以下规则：

a. 包修凭证仅限购买该产品的原始消费者使用，不得转让给他人。

b. 在包修期内，消费者发现产品质量问题时，应尽快联系金挚集成灶维修服务中心，提供购买凭证和注册凭证等相关信息，以便维修人员及时处理。

c. 包修凭证只适用于正常使用情况下的产品故障，不适用于人为损坏、非正常使用、未经授权的维修等情况。

d. 在包修期内，金挚集成灶将根据产品故障情况提供维修、更换或退款等服务。具体的维修服务流程和方式可咨询维修服务中心或查阅厂家网站。


五个一升级服务模式—不断创新，不断感动用户

五个一升级服务模式：“一证件，二公开，三到位，四不准，五个一”

一、证件：上门服务时出示“上岗资格证”；

二、公开：公开出示金挚“统一收费标准”并按标准收费；收费后为用户开示票据； 公开出示安装或维修服务一票到底记录单，服务完毕后请用户签署意见；

三、到位：服务后按“6S”标准清理现场到位； 服务后通电、试机、通检、演示到位； 服务后向用户讲解使用知识到位；

四、不准：不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品；

五、个一：递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”；