公司名称：万家通电器维修中心

红日集成灶维修服务地址电话-高效解决问题

红日咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 产品故障发生时，消费者应首先确保产品在包修期内，并保留好购买凭证。

2. 在包修期内，消费者可选择以下两种方式进行维修：

（1）到红日授权的维修服务中心进行维修；

（2）联系当地红日授权经销商安排上门维修。

3. 在维修前，消费者应与维修服务中心或经销商联系并描述故障情况，以便更好地提供帮助。

4. 维修过程中，消费者应积极配合维修服务中心或经销商的工作人员进行相关测试和维修工作。

5. 维修完成后，消费者应仔细核对修复情况，并确认问题已经解决。

二、包修注意事项

1. 在使用红日产品时，请务必按照产品说明书和相关安全提示进行操作，避免因人为操作失误导致的故障。

2. 在购买红日产品时，请妥善保管好购买凭证，以便在需要维修时能够提供有效的凭证。

3. 如需维修，请及时联系红日授权的维修服务中心或经销商，并在沟通时提供准确的故障描述，以便更快地解决问题。

4. 在维修过程中，消费者应积极配合维修服务中心或经销商的工作人员进行相关测试和维修工作，以便更好地解决问题。

5. 在维修完成后，请仔细核对修复情况，并确认问题已经解决。如有任何疑问或不满意的地方，请及时向维修服务中心或经销商反馈。
服务承诺

1、对售出产品，向客户公开承诺：质量，顾客至上。

2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。

3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。

维修服务准则

1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

2、服务及时，快捷，准确。