公司名称：万家通电器维修中心

森歌集成灶各区维修服务处理电话-全天候报修服务

森歌咨询电话：400-6189123

一、包修卡的定义和作用

1.1 包修卡是森歌集成灶为用户提供的一项维修服务，用于记录产品购买信息和包修期限，方便用户享受维修服务。

1.2 包修卡不仅是产品的凭证，也是您享受森歌集成灶维修服务的重要依据。请妥善保管包修卡，以免遗失或损坏。

二、包修服务范围

3.1 包修服务范围包括产品的维修和更换。维修将在我们指定的维修中心进行，我们将尽力确保维修时间的合理安排，以减少您的不便。

3.2 若产品无法修复，我们将提供免费更换同型号或同等价值产品的服务。

三、其他注意事项

7.1 请您在购买产品时仔细核对产品型号、序列号等信息，确保包修卡上的信息与产品一致。

7.2 请您妥善保管产品的购买凭证和包修卡，以便在需要时能够提供有效的证明。

7.3 请您按照产品说明书的要求正确使用和维护产品，以减少故障的发生。
1、服务承诺:

① 三包有效期的计算方式：自开具发票之日起计算;

② 有效的包修凭证有：用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有包修政策上延长90天包修。

③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、包修卡及说明书等未丢失。

2、用户退机规定：

① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。