公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：
一、甄别维修服务

在选择维修服务时，消费者应至先了解维修商的资质和信誉。可以通过查看维修商的营业执照、专业证书以及客户评价等信息，来判断其是否具备合法的经营资格和良好的服务口碑。

二、了解维修费用

在维修前，消费者应与维修商明确维修费用，包括人工费、材料费等，并要求维修商提供详细的费用清单。维修费用过高或存在不合理收费时，消费者应及时提出质疑并协商解决。

三、保留维修记录

每次维修后，消费者都应要求维修商提供维修记录，包括故障描述、维修过程、更换部件等详细信息。这些记录可以作为维修质量的凭证，并在日后出现故障时作为维权的重要依据。

四、选择正规渠道

消费者应尽量选择伊莱克斯商家或授权维修点进行维修，避免选择街边小店或非正规渠道。伊莱克斯商家或授权维修点通常具备专业的维修技术和正规的收费标准，能够更好地保障消费者的权益。

五、了解维修权益

消费者应了解自己的维修权益，包括保修期限、保修范围、保修方式等。在保修期内出现故障时，消费者有权要求厂家或销售商提供免费维修或更换部件。此外，消费者还应了解国家相关商家法规对洗衣机维修的规定，以便在必要时维护自己的合法权益。

伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 专属服务：伊莱克斯星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：伊莱克斯星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：伊莱克斯星级服务致力于提供快速响应服务，确保设备故障得到及时解决。无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到伊莱克斯当地的服务热线，我们的服务人员会随时按用户下达的需求上门