公司名称：万家通电器维修中心

意凡集成灶维修服务平台电话-倾听用户心声

意凡咨询电话：400-6189123

一、维修包修期

3.1 意凡集成灶的产品在正常使用情况下享有一定的包修期，具体包修期限请参考您所购买产品的包修卡或包修单。

3.2 在包修期内，如果您的产品出现故障或质量问题，我们将为您提供免费的维修服务，包括更换零部件和人工费用。

3.3 如果您的产品在包修期外出现故障或质量问题，我们将为您提供有偿维修服务，但不包括零部件费用。

二、维修注意事项

4.1 请您在使用产品时仔细阅读产品说明书，并按照说明书中的使用方法和注意事项正确操作。任何因不当使用导致的故障或损坏，我们将无法提供免费维修服务。

4.2 请您保留好购买凭证、包修卡或包修单等重要文件，以便在维修时提供相关信息。

4.3 为了保障您的权益，请勿私自拆卸、修理或改装产品，以免造成更大的损坏或安全隐患。

4.4 请您提供准确、详细的故障描述，以便我们能够更快地为您解决问题。
一、服务承诺

1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。


2、对于在中国大陆区域内购买的意凡产品，均享受“一地购机，全国包修”的联保服务。

二、包修政策

意凡严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。

三、退换机政策

1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；

3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注