公司名称：万家通电器维修中心

海恩集成灶维修服务查询电话多少-高效解决问题

海恩咨询电话：400-6189123

一、包修注意事项

1.保持购买凭证：消费者在购买海恩集成灶时，应妥善保留购买凭证，并确保购买凭证上的信息与产品本身一致。购买凭证是包修的有效证明，没有购买凭证将无法享受包修服务。

2.正常使用和维护：消费者在使用海恩集成灶时应按照产品说明书和使用指南正确操作，避免因操作不当导致的故障。同时，定期进行产品的清洁和维护，保持产品的良好状态。

3.不可自行拆修：如果产品出现故障，消费者不应私自拆卸或修理，以免导致进一步的损坏或安全隐患。应及时联系海恩集成灶的维修服务中心，寻求专业的帮助和支持。

4.保持产品完整：在包修期内，消费者应尽量保持产品的完整性，避免人为损坏或改动产品。如果产品的外部标识或序列号被人为损坏或更改，将导致包修服务的失效。

服务承诺：

1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海恩来做

2、随叫随到，到了就好

3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准：1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式集成灶通检服务

一站式集成灶通检服务：服务人员为用户提供一个集成灶的维修服务完毕后，不但要对此集成灶进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它海恩家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。