公司名称：万家通电器维修中心

巧太太集成灶各区维修服务商家电话号码-顾客诉求服务

巧太太咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 产品故障发生时，消费者应首先确保产品在包修期内，并保留好购买凭证。

2. 在包修期内，消费者可选择以下两种方式进行维修：

（1）到巧太太授权的维修服务中心进行维修；

（2）联系当地巧太太授权经销商安排上门维修。

3. 在维修前，消费者应与维修服务中心或经销商联系并描述故障情况，以便更好地提供帮助。

4. 维修过程中，消费者应积极配合维修服务中心或经销商的工作人员进行相关测试和维修工作。

5. 维修完成后，消费者应仔细核对修复情况，并确认问题已经解决。

二、包修注意事项

1. 在使用巧太太产品时，请务必按照产品说明书和相关安全提示进行操作，避免因人为操作失误导致的故障。

2. 在购买巧太太产品时，请妥善保管好购买凭证，以便在需要维修时能够提供有效的凭证。

3. 如需维修，请及时联系巧太太授权的维修服务中心或经销商，并在沟通时提供准确的故障描述，以便更快地解决问题。

4. 在维修过程中，消费者应积极配合维修服务中心或经销商的工作人员进行相关测试和维修工作，以便更好地解决问题。

5. 在维修完成后，请仔细核对修复情况，并确认问题已经解决。如有任何疑问或不满意的地方，请及时向维修服务中心或经销商反馈。
不属于包修情况：

1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在包修期内，但属于下列情况之一者，不属包修范围：

1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。

3)无三包凭证及有效发票的。

4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。

5)因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋、自然灾害等