公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝咨询电话：4006-189123

一、服务态度的具体说明

1. 友好、热情的接待：在接待客户时，务必保持微笑、亲切、友善。积极询问客户需求，耐心倾听，给予专业的建议。
2. 专业和诚信：展示专业的技能和知识，对故障进行准确判断和快速解决。在维修过程中，保持诚信，不夸大问题，合理估计维修费用。
3. 细致、周到的服务：对维修洗衣机进行全面的检查，确保问题得到彻底解决。在维修过程中，保持清洁，防止损坏洗衣机。在维修完成后，清理现场，确保洗衣机正常运行。
4. 关注客户体验：在维修过程中，关注客户的需求和感受，给予及时的反馈和解释。在维修完成后，询问客户对服务的满意度，以便持续改进服务质量。
5. 及时的维修服务：在维修完成后，关注客户的洗衣机使用情况，及时解答疑问，提供持续的维修服务。

二、卡萨帝洗衣机服务细则

1. 热情周到：我们始终以热情、周到的态度面对每一位客户。无论是面对大型洗衣机还是小型电器，我们都会以同样的关注度和耐心来处理。
2. 尊重隐私：在维修过程中，我们将尊重客户的隐私放在首位。我们不会窥探客户的私人信息，并承诺在维修过程中保持专业和礼貌。
3. 专业素养：作为专业的卡萨帝洗衣机维修人员，我们将不断提升自身的专业技能和知识，以确保能够有效地解决客户的电器问题。
4. 诚实守信：我们将始终如一地坚守诚实守信的原则，不会对客户进行不必要的推销或欺诈行为。
5. 及时响应：我们承诺在接到维修请求后，尽快赶到现场进行维修。我们不会拖延或无故推卸责任，将尽快解决客户的问题。
6. 沟通顺畅：我们将保持良好的沟通，主动向客户解释维修的步骤和解决方案，并在维修过程中及时向客户更新进展情况。
7. 价格透明：我们将提供清晰、透明的维修费用清单，确保客户了解每项服务的具体费用，避免出现不必要的争议。