公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

博世热水器维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策范围

1. 博世热水器保修服务适用于所有在中国境内（不包括港澳台地区）购买的正品博世热水器产品，包括家庭、商用、工业用途的各类热水器设备。

二、保修政策适用条件

1. 博世热水器保修服务的适用条件为：正常使用条件下，设备出现性能故障或质量问题，且非人为因素（如自然灾害、意外破损等）导致。

三、保修期限

1. 博世热水器的保修期限根据不同设备类型和购买渠道有所不同：

a) 正品家用热水器：自购买之日起，主机保修六年，压缩机保修六年，遥控器保修一年。其中，若用户购买的是“精装版”家用热水器，则保修期为十年。

b) 正品商用热水器：自购买之日起，主机保修三年或十万小时（以先到者为准），压缩机保修三年或十万小时（以先到者为准），其他部件保修一年。

c) 对于工业用途的热水器设备，根据设备功率和性能的不同，保修期可为一年至三年不等，具体根据购买合同约定执行。

四、保修服务内容

1. 博世热水器保修服务包括：

a) 在保修期内，对出现性能故障或质量问题的设备进行免费维修或更换。

b) 对设备进行免费保养，包括清洗滤网、检查电压、制冷剂补充等常规维护。

c) 提供24小时热线咨询服务，解答用户在使用过程中遇到的问题和疑惑。

d) 若设备出现故障，可申请博世热水器专业工程师上门服务，为您提供专业的检测和维修。

五、保修服务注意事项

1. 若设备因用户使用不当导致的损坏，不在保修范围内。请用户在使用过程中严格遵守使用说明。

2. 若设备在保修期内出现非人为因素的质量问题，用户需保留完整的购机凭证和发票等相关证明材料，以便申请保修时提供。