公司名称：万家通电器维修中心

前锋咨询电话：4006-189123

前锋油烟机、清洗保养一站式服务

1. 三包政策适用范围

前锋油烟机的三包政策适用于所有购买并安装前锋油烟机的消费者。消费者在购买前锋油烟机时，应向正规前锋油烟机销售商或前锋油烟机厂家网站购买，以确保享受到正常的三包政策服务。

2. 三包政策期限

前锋油烟机的三包政策期限为自购买之日起两年。在三包政策期限内，对于因产品质量原因导致的故障或损坏，前锋油烟机将按照三包政策规定提供相应的维修或更换服务。

3. 三包政策内容

（1）包修：在三包政策期限内，因产品质量原因导致的故障或损坏，前锋油烟机将免费提供维修服务，包括但不限于零件更换、修理、重新调试等。

（2）包换：在三包政策期限内，如果前锋油烟机出现严重质量问题，消费者可以选择更换同型号、同规格的全新油烟机。在更换时，消费者需将旧油烟机返还给前锋油烟机厂家。

（3）包退：在三包政策期限内，如果消费者因产品质量原因需要退货，前锋油烟机将无条件接受退货并全额退款。

4. 三包政策除外情况

尽管前锋油烟机提供了全面的三包政策服务，但仍有一些情况不属于三包政策范围。例如：消费者因未按照说明书正确使用、维护、保养油烟机而导致的产品损坏；消费者因意外事故、不可抗力因素导致的产品损坏等。

5. 三包政策执行方式

消费者在购买前锋油烟机后，应妥善保管产品发票、三包凭证等相关资料。在需要三包服务时，消费者可拨打前锋油烟机的厂家客服电话或登录前锋油烟机厂家网站进行咨询和预约。前锋油烟机将根据消费者的实际需求，安排专业的服务团队提供维修、更换或退货服务。

6. 三包凭证遗失处理方式

如果消费者不慎遗失了产品发票、三包凭证等相关资料，但仍然在三包政策期限内，可以向前锋油烟机提供有效的购买证明，如：银行流水、收据、保修卡等。前锋油烟机将根据