公司名称：万家通电器维修中心

米特拉咨询电话：4006-189123

米特拉空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1. 米特拉空气能热水器产品均享有厂家提供的免费维修及保养服务，保修期限为自购买之日起一年（含）。
2. 在保修期内，如产品出现非人为因素造成的故障，用户可直接联系米特拉厂家维修服务中心进行免费维修或更换。

二、保修范围

1. 保修范围仅限于产品本身。
2. 对于保修范围内的故障，经鉴定为产品质量问题导致的，米特拉将提供免费维修或更换。

三、保修限制

1. 对于以下情况，米特拉不承担保修责任：
a. 用户私自拆解、改装、维修、使用非标准配件的产品；
b. 用户未按照说明书要求使用、维护、保养导致产品故障或损坏的产品；
c. 任何意外因素（如：自然灾害、水灾等不可抗力）导致的损坏。
2. 如用户使用米特拉产品过程中遇到问题，应首先联系米特拉厂家维修服务中心。

四、保修流程

1. 用户联系米特拉厂家维修服务中心，描述产品故障情况并报修。
2. 米特拉维修服务中心根据用户报修情况安排上门或寄件维修。
3. 维修完毕后，用户验收合格并确认维修完成。

五、保修证明

1. 如您需要米特拉空气能热水器维修服务，请提供以下保修证明：
（1）购物发票或收据（需加盖销售章）；
（2）产品保修卡（需加盖维修章）；
（3）如无法提供以上证明，米特拉公司有权拒绝提供维修服务。

六、保修限制

1. 以下情况不属于保修范围：
（1）使用不当导致的故障或损坏；
（2）非自然灾害、意外事故导致的故障或损坏；
（3）自行拆卸、改动或修理产品；
（4）无有效保修证明或证明不符的产品。

7、保修服务内容

1. 在保修期限内，米特拉公司为您提供免费的维修服务，包括更换零部件、维修保养、调整等。
2. 对于超出保修期限的产品，