公司名称：万家通电器维修中心

康佳咨询电话：4006-189123

康佳电视维修、清洗保养一站式服务


一、保修服务范围

1. 产品质量问题：如生产过程中产生的缺陷、质量问题，如漏水、噪音大等。
2. 性能问题：如制冷制热效果不佳、耗电高等。
3. 安装问题：如安装不当导致设备受损、漏水等。
4. 维修服务：在保修期内，对设备进行维修或更换部件。
5. 技术支持：为客户提供设备使用、保养等方面的技术支持。

三、保修康佳电视服务流程
1. 报修：客户发现设备存在问题，可拨打康佳电视全国维修服务电话进行报修。
2. 上门检查：康佳电视维修工程师将尽快上门检查设备，确认故障原因。
3. 制定维修方案：根据故障原因，制定维修方案，包括维修内容、时间、价格等。

四、保修康佳电视服务承诺

1. 全国联保：无论客户在哪里购买康佳电视，都可以享受到全国联保服务。
2. 上门服务：康佳电视维修工程师将提供免费上门服务，为客户解决设备问题。
3. 维修时间承诺：根据客户报修情况，康佳电视将承诺在一定时间内完成维修任务。
4. 技术支持承诺：康佳电视将提供专业的技术支持和培训服务，帮助客户更好地使用和维护设备。
5. 配件供应承诺：在保修期内，如设备主要部件需要更换，康佳电视将提供免费配件供应，并保证配件的质量和性能与原机一致。
6. 质量保证承诺：康佳电视将提供质量保证承诺，确保维修后的设备性能和质量达到厂家标准和国家相关标准。
7. 价格承诺：康佳电视将提供价格承诺，确保收费合理、透明，不会收取不合理的费用。
8. 信息保密承诺：康佳电视将严格保密客户的信息资料和隐私信息，不会泄露客户的个人信息。
9. 服务监督承诺：康佳电视将接受客户的监督和投诉，对服务质量进行监督和改进，确保客户满意度不断提高服务。