公司名称：万家通电器维修中心

索尼咨询电话：4006-189123

索尼电视维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围

1.1 索尼电视维修厂家提供针对索尼品牌电视的维修服务，包括但不限于冰箱、洗衣机、电视、热水器、燃气灶等各类家用电器。

二、服务内容

2.1 上门服务：客户拨打服务电话后，技术人员将在24小时内上门为客户进行检查和维修。

2.2 清洗保养：每年提供一次免费清洗保养服务，包括对电视进行全面清洁和检查。

2.3 故障维修：对于电视出现的各类故障，索尼电视维修厂家将提供专业的诊断和修复服务。

2.4 配件更换：如维修过程中需要更换配件，索尼电视维修厂家承诺使用原厂配件，保证维修质量。

三、服务承诺

3.1 服务质量：索尼电视维修厂家保证技术人员具备专业知识和丰富经验，确保维修过程的专业性和安全性。

3.2 价格透明：所有维修项目和配件的价格均明码标价，客户可提前在商家查询，避免出现价格欺诈现象。

3.3 维修周期：在维修过程中，索尼电视维修厂家承诺尽可能缩短维修周期，以减少客户的不便。

3.4 保修期限：所有维修项目均提供一年保修期限，如在保修期内因维修质量出现问题，索尼电视维修厂家将免费为客户进行再次维修或更换配件。

四、服务流程

4.1 客户咨询：客户拨打服务电话或访问商家进行咨询，了解服务范围、价格等信息。

4.2 上门服务：技术人员根据客户报修情况，提供上门检查和维修服务。

4.3 费用结算：维修完成后，技术人员将向客户详细说明维修内容和费用，客户可通过现金、银行卡或支付宝等方式进行支付。

4.4 后期回访：索尼电视维修厂家将对每位客户进行后期回访，了解服务质量和服务态度，如有不满意的地方将及时进行改进。