公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电咨询电话：4006-189123

成都史密斯电热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1. 保修范围：史密斯电热水器产品均享受来自史密斯电集团的全面保修服务。无论购买渠道如何，只要产品属于史密斯电品牌，用户即可享受到由史密斯电提供的统一保修政策。
2. 保修期限：根据不同产品类型和购买渠道，保修期限可能会有所不同。但是，一般情况下，史密斯电热水器的保修期限为一年。
3. 保修内容：史密斯电集团为热水器产品提供全面的保修服务，包括但不限于以下方面：

产品质量问题导致的故障或损坏
产品的人为损坏或意外事故导致的故障或损坏
产品的安装、调试和维修
产品的易耗件和零配件更换
产品使用方法和技能培训
产品退换货服务
4. 保修费用：在保修期内，如产品出现质量问题，用户可拨打史密斯电的全国维修服务电话进行报修，史密斯电将派遣专业技术人员进行检测和维修。如非人为原因导致的故障或损坏，史密斯电将不收取任何费用。若因用户使用不当或人为原因导致的产品损坏，用户需承担相应的维修费用。

二、统一规范服务

1. 服务标准：史密斯电集团对所有热水器产品的维修服务均有着严格的服务标准，包括但不限于响应时间、服务态度、专业技能等方面。
2. 全国联保：史密斯电热水器的保修政策不仅限于单个城市或地区，而是全国范围内的联保。无论用户身处何地，只要持有有效的购买凭证和保修卡，即可享受到史密斯电的保修服务。
3. 维修服务电话：史密斯电集团设立了全国维修服务电话，用户可拨打此电话咨询产品使用方法、报修等。电话号码会在产品说明书和保修卡上标明。
4. 服务监督与评价：史密斯电集团对维修服务进行全程监督，并鼓励用户对服务进行评价。这有助于史密斯电不断优化服务流程，提高服务质量。

三、其他注意事项

1. 保修卡：每件史密斯电热水器产品都有一张保修卡。