公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

温州华帝燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务流程

1. 客户咨询：客户通过电话、网站或实体店等方式咨询维修服务，了解客户需求及故障现象。
2. 预约上门：根据客户需求及实际情况，技术人员与客户沟通确认上门维修时间。
3. 上门检查：技术人员携带专业工具上门检查燃气灶故障，确定故障原因。
4. 专业维修：根据故障原因，技术人员进行专业维修，确保维修效果。
5. 调试检测：维修完成后，技术人员对燃气灶进行调试检测，确保燃气灶正常运行。
6. 客户验收：维修完成后，技术人员向客户说明维修内容及注意事项，客户验收确认。
7. 服务回访：维修完成后，公司对客户进行电话回访，了解客户对维修服务的满意度。

二、服务承诺

1. 遵守公司规定：华帝燃气灶维修严格遵守公司相关规定，遵循服务流程，确保服务质量。
2. 专业技术人员：公司拥有一支经验丰富的专业维修团队，能够为客户提供高效、专业的维修服务。
3. 优质材料保障：公司选用优质的零部件进行维修，确保维修后的燃气灶能够安全、稳定地运行。
4. 快速响应服务：公司承诺在接到客户报修后，24小时内安排技术人员上门服务，为客户提供及时、有效的解决方案。
5. 维修保障：公司对维修服务提供一定期限的保修服务，确保客户无后顾之忧。

三、注意事项

1. 服务过程中，公司技术人员需遵守客户的安全规定，确保自身及客户的安全。
2. 未经客户允许，公司技术人员不得擅自改变燃气灶的原有配置或结构。
3. 在维修过程中，如需更换零部件或增加额外费用，公司技术人员需提前告知客户并征得客户同意。
4. 公司对所使用的零部件提供质保服务，质保期限以零部件说明书为准。
5. 如遇到无法立即解决的问题，公司技术人员应与客户沟通并协商解决方案，确保客户满意度。