公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机维修服务说明：
一、详细了解延保条款
在购买延保服务前，务必仔细阅读延保条款，了解服务内容、保修期限、保修范围等关键信息。同时，要注意延保条款中可能存在的限制和排除条款，以免在需要维修时发现自己并不符合保修条件。

二、区分延保与“三包”
延保服务与“三包”政策是两种不同的服务。延保服务是在原有保修期外提供的一种延长保修服务，而“三包”政策则是针对新购洗衣机在一定期限内提供的包修、包换、包退服务。因此，在购买延保服务时，要明确其与“三包”政策的区别，避免混淆。

三、签订正式服务合同
购买延保服务时，务必与服务商签订正式的服务合同。合同应明确双方的权利和义务，包括保修期限、保修范围、维修方式、故障责任界定等内容。签订正式合同有助于保障消费者的权益，避免在维修过程中出现纠纷。

四、明确延保范围期限
在购买延保服务时，要了解清楚延保的范围和期限。不同伊莱克斯的延保服务可能有所不同，有的可能只针对部分部件或特定故障进行保修。因此，在选择延保服务时，要确保所选服务能够满足自己的需求。

五、留意故障责任界定
在延保合同中，要明确界定故障的责任范围。一般情况下，由产品质量问题导致的故障应由服务商承担维修责任。但是，对于因人为损坏、使用不当等原因导致的故障，服务商可能会拒绝承担维修责任。因此，在购买延保服务时，要了解清楚故障责任界定，避免在维修过程中产生纠纷。

六、防范人为损坏风险
人为损坏是导致洗衣机故障的常见原因之一。在购买延保服务时，要了解服务商对于人为损坏的处理方式。一些服务商可能会提供针对人为损坏的额外保障，但也可能需要额外支付费用。因此，在使用洗衣机时，要注意正确使用和保养，尽量避免人为损坏的发生。

七、注意维修服务团队
维修服务团队的专业水平