公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

西安海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、包修政策适用范围
本政策适用于所有购买并安装海尔牌燃气灶具产品的用户，包括但不限于天然气、液化气、人工煤气等燃气灶具。

二、包修政策期限
本政策自购买之日起生效，有效期为五年。包修期满后，用户可选择继续享受海尔的优质服务，支付一定的维修费用。

三、包修范围

1. 正常使用条件下，因产品质量问题导致的故障或损坏，包括但不限于非人为因素造成的裂纹、脱焊、变形、漏气、漏水、漏电等。
2. 包修期内，因产品设计、制造不当导致的安全隐患或使用不便，海尔将免费为您提供维修或更换服务。
3. 正常使用条件下，因安装不当导致的产品损坏，海尔将免费为您提供维修或更换服务。
4. 包修期内，因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的产品损坏，海尔将根据实际情况为您提供维修或更换服务。

四、包修流程

1. 用户发现故障后，请及时拨打海尔厂家客服电话或前往当地海尔授权维修网点报修。
2. 工作人员将详细了解您的故障情况，为您安排上门维修或寄送维修。
3. 维修完成后，工作人员将为您填写维修记录单，并请您在单据上签字确认。

五、保修政策注意事项

1. 本政策仅适用于海尔品牌燃气灶具，如有其他品牌产品请参照相应品牌保修政策。
2. 用户在购买前请仔细阅读本政策，并保留好购货凭证及维修记录单据。
3. 如有虚报、冒领等违法行为，海尔将有权终止保修服务并不予退换维修费用。
4. 对于易耗品（如电池、灯泡等）及人为因素导致的损坏（如碰撞、错误操作等），海尔不承担免费包修责任。
5. 对于需要寄送维修的产品，用户需承担物流费用及维修费用。