公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

广州方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

1. 提供快速、准确的燃气灶维修服务，解决用户使用中遇到的问题。
2. 监督并保障维修过程中的服务质量，确保维修效果符合用户期望。
3. 提供维修后的保养和维护，延长燃气灶使用寿命。

二、服务内容

1. 维修受理：用户可通过电话、网站、微信等途径提交燃气灶维修需求，方太将安排专业技术人员进行受理登记。
2. 上门检查：技术人员将在预约时间内上门检查燃气灶故障，确定故障原因及所需维修项目。
3. 维修实施：根据检查结果，技术人员将进行相应的维修操作，如更换零部件、调整气路等。在维修过程中，用户可随时监督维修过程，并就维修进度和效果与技术人员沟通交流。
4. 质量保障：方太将严格监督维修过程的质量，确保每个维修项目均符合标准。用户在维修过程中如对服务质量有任何疑虑，可随时向技术人员或客服人员反映，方太将及时予以解决。
5. 维修回访：在维修完成后，方太将对用户进行回访，了解维修后的使用情况及满意度，以便持续改进服务质量。
6. 保养建议：在维修过程中，技术人员将根据实际情况向用户提供燃气灶保养建议，帮助用户延长燃气灶使用寿命。

三、服务承诺

1. 方太将严格遵守相关法律法规，为用户提供安全、可靠的燃气灶维修服务。
2. 在维修过程中，方太技术人员将保持专业、诚信、高效的服务态度，尽*大努力解决用户遇到的问题。
3. 用户可随时了解维修进度和效果，对服务质量进行监督。如有不满意之处，用户可随时向方太客服人员反映，方太将立即予以解决。
4. 在维修完成后，方太将对用户进行满意度调查，以便及时改进服务质量。
5. 方太将严格保护用户的个人信息和隐私，确保用户信息安全。