公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

博世热水器维修、清洗保养一站式服务

一、保修范围

1. 博世热水器对所有修出的产品提供质量保证，并对所有正常使用条件下发生的质量问题承担维修或更换的责任。
2. 除非另外明确规定，否则博世热水器不承担由于使用不当、意外事故、未经授权的修改或维护以及不可抗力等原因导致的损坏。

二、保修期限

1. 博世热水器对所有修出的产品提供一定期限的保修。具体保修期限根据产品类型、型号及购买日期等因素而定。
2. 在保修期内，用户可以享受博世热水器提供的免费维修或更换服务。超过保修期后，用户需要支付相应的维修费用。

三、保修服务内容

1. 在保修期内，如果产品出现质量问题，博世热水器将提供以下服务：
a. 免费维修：对于可以修复的问题，博世热水器将免费进行维修。
b. 更换零件：如果某些零件损坏且无法修复，博世热水器将更换这些零件。
c. 退换货：如果产品存在质量问题且无法修复或更换零件，博世热水器将根据相关法律法规退换货。
2. 在保修期内，如果产品出现非质量问题，博世热水器将提供以下服务：
a. 有偿维修：对于非质量问题导致的损坏，博世热水器将提供有偿维修服务。
b. 技术支持：博世热水器将提供必要的技术支持，帮助用户解决使用问题。

四、保修流程

1. 用户需要先联系博世热水器的客服部门或者前往博世热水器的厂家网站提交保修申请。
2. 博世热水器客服部门将对申请进行审核，并通知用户是否接受保修申请。
3. 如果接受保修申请，博世热水器将安排快递或者用户自行将产品送至博世热水器的维修中心或者指定的维修点。
4. 在维修中心或者维修点，博世热水器将对产品进行检查并确定是否需要维修或者更换零件。
5. 如果需要维修或者更换零件，博世热水器将尽快进行处理并将产品或者更换后的产品交付给用户。