公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

博世热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务宗旨

博世热水器厂家始终坚持以客户为中心，以提供优质产品和卓越服务为己任，致力于为客户提供全方位、一站式的热水器解决方案。我们承诺，无论客户在选购、使用、维修、保养等任何环节遇到问题，我们都将竭诚为您提供及时、高效、专业的服务。

二、服务规范

1. 修前服务

（1）专业咨询：我们的客服团队随时为您提供关于产品性能、特点、价格等方面的咨询，确保您在购买前对产品有全面了解。

（2）定制服务：根据客户需求，我们可以为您提供个性化定制服务，包括产品颜色、规格、配件等。

（3）活动优惠：我们会不定期举办各类促销活动，为您提供优惠价格和礼品。

2. 修中服务

（1）专业配送：我们提供专业、安全的配送服务，确保产品安全、准时地送达您手中。

（2）安装调试：我们的专业工程师将在产品送达后为您提供安装调试服务，确保产品正常运行。

（3）质量保障：我们承诺对所有产品实行严格的质量检测，确保产品的性能和质量符合国家标准。

3. 维修服务

（1）维修保养：我们提供产品的维修和保养服务，包括定期保养、故障排查、零部件更换等。

（2）24小时客服：我们的客服团队全天候待命，随时为您解答在使用过程中遇到的问题。

（3）退换货政策：如果您对购买的产品不满意，可在规定时间内申请退换货，我们将竭力满足您的需求。

三、服务承诺

1. 我们承诺提供快捷、高效的服务，确保客户满意度。
2. 我们将严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保服务的合法性和规范性。
3. 我们将不断优化服务流程，提高服务质量，以满足客户日益增长的需求。