公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔油烟机维修、清洗保养一站式服务

一、服务内容

1. 保修期内，免费维修：在产品保修期内，因非人为因素造成的油烟机故障，海尔将提供免费的维修服务。
2. 保修期外，优惠维修：在产品保修期外，若油烟机出现故障，海尔将提供具有竞争力的维修费用。
3. 配件更换：若因非人为因素造成油烟机配件损坏，海尔将免费更换。
4. 预约服务：客户可通过电话或海尔厂家网站进行预约维修，确保服务及时、高效。
5. 专业指导：海尔提供专业的技术支持和操作指南，帮助客户正确使用油烟机产品。

二、服务流程

1. 客户拨打海尔客服电话或登录海尔厂家网站进行报修。
2. 海尔维修人员对客户的维修需求进行初步审核，确认是否属于保修范围及所需维修的详细信息。
3. 根据客户需求，海尔维修人员提供上门维修或预约到店维修服务。
4. 在维修完成后，海尔维修人员将向客户提交维修报告，并由客户确认是否满意。
5. 对于需要更换配件的情况，海尔维修人员将为客户提供相应的配件更换及收费说明。
6. 对于超出保修期的情况，海尔将为客户提供具有竞争力的维修费用报价，确保客户能够得到实惠的维修服务。
7. 所有维修服务完成后，海尔维修人员将向客户提供满意度调查，以便不断优化服务质量。

三、注意事项

1. 在购买海尔油烟机时，请确保选择正规渠道购买，以享受完整的维修服务保障。
2. 在使用油烟机过程中，如遇到任何问题或故障，请及时联系海尔维修人员寻求帮助。
3. 在进行维修时，请保持家中其他油烟机的正常使用，以免影响维修效果。
4. 在进行维修过程中，如需更换配件或使用其他材料，请与海尔维修人员确认相关费用及质量保证事项。
5. 在确认维修方案及费用后，请积极配合海尔维修人员的维修工作，确保维修进程顺利进行。