公司名称：上海奇高阀门制造有限公司

“奇高阀门”的期望，不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是“奇高”永恒的主题。“奇高”严格按照IS09001-2000 质量体系认证要求，质量严格把关， 责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优良产品，贴心服务。
订单流程：
1、客户采购清单传真至021-33872143，或来电咨询 021-33872141
2、收到客户采购清单，为客户提供阀门型号选型与报价（价格清单）。
3、具体商定：交货期、特殊要求等事宜。

订货须知：
1、客户如对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：
a、结构长度；
b、连接形式；
c、公称直径、全通径、缩径、管道尺寸；
d、运行介质及温度、压力范围；
e、试验、检验标准及其他要求

2、本厂可根据客户特定要求配置各类驱动装置。

3、如由客户提供确定的阀门类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。

4、期货、订货的客户请先来电函详细告诉所需的阀门型号、规格、数量以及交货时间、地点，并按总的30%预定金或全额货款及时汇入我厂账户， 其余货款待发货前汇入，以便及时安排发货。

售中服务：
守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。
对特殊或复制的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除
售后服务：
1、“奇高”产品品质期为自出厂起12个月，实行“三包”服务（包退、包换、保修）。
2、产品在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，
以便进一步提高产品质量。
3、对用户投诉质量问题，快速作出反应，售后服务人员在24-36小时（省外48小时）赶赴现场。
4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈信息表，并作出鉴定意见，以便提高“奇高”的服务质量。