公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！
**一、服务范围与定义**

1.1 服务范围

我们的服务主要针对海尔热水器的燃气泄漏气故障。

1.2 服务定义

燃气泄漏气故障维修服务是指对海尔热水器因燃气泄漏而导致的故障进行检测、诊断和修复。

**二、故障现象与原因**

2.1 故障现象

可能出现的故障现象包括但不限于：热水器无法点燃、点燃后容易熄灭、燃气味异常等。

2.2 故障原因

故障原因可能包括燃气管道问题、热水器具老化、操作不当等。

**三、维修流程与步骤**

3.1 接收故障机

我们接到报修电话或收到故障机后，会尽快安排专业人员接收。

3.2 初步检查

专业人员会对故障机进行初步检查，确定故障原因。

3.3 拆卸与维修

根据初步检查的结果，专业人员会对热水器进行拆卸，并进行相应的维修。

3.4 重新安装与测试

维修完成后，专业人员会对热水器进行重新安装，并进行测试，确保故障已完全修复。

**四、收费标准与保修政策**

4.1 收费标准

我们的收费标准根据具体的维修项目和所需材料来确定，我们会提供详细的费用清单给客户。

4.2 保修政策

对于维修服务，我们提供一定的保修期。在保修期内，如果因我们的维修导致的再次故障，我们将免费进行再次维修。

**五、客户须知与注意事项**

5.1 须知事项

请客户在报修时提供详细的故障描述和联系方式，以便我们能够更快速地为您提供服务。

5.2 注意事项

请客户在维修期间保持热水器的通风良好，避免在维修过程中产生安全隐患。