公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、整机包修期限

格力电器致力于为消费者提供高品质的产品和完善的维修服务。根据格力电器相关政策，对于格力家用空调，整机包修期限为六年。即从购买之日起计算，六年内若因产品自身质量问题导致的故障，格力将提供免费维修服务。

二、附件包修期限

除整机外，格力空调的附件如遥控器、连接管等也享有一定的包修期限。一般情况下，遥控器的包修期限为一年，连接管等其他附件的包修期限根据产品特性及政策规定可能会有所不同。消费者在购买时可详细咨询销售人员或查阅产品说明书。

三、不属于包修范围

以下情况不属于格力空调的包修范围：

1. 用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非格力指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）；
3. 无包修凭证及有效发票或购买证明的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。

四、包修期界定标准

包修期的起始日期以有效发票的开具日期为准。对于无法提供有效发票的情况，格力将根据产品的生产日期顺延一定期限（通常为三个月）作为包修期的起始日期。

五、维修服务流程

当您的格力空调出现故障时，可按照以下流程申请维修服务：

1. 联系格力维修服务热线或登录商家网站提交维修申请；
2. 提供有效的购买凭证和产品信息；
3. 格力维修服务人员将根据故障情况安排上门维修或指导自行排查故障；
4. 若需更换零部件或进行其他维修操作，维修服务人员将告知维修费用及维修周期；
5. 维修完成后，请消费者签字确认，并保留好维修单据以备日后查询。