公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器、燃气灶、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！

一、安全须知

1.1 使用前确保气源充足：在使用热水器之前，请确保燃气管道连接正常，气源充足，以免因燃气不足造成危险。

1.2 检查连接管路无破损：在使用热水器之前，请检查连接管路是否完好无损，如有破损或老化，应及时更换，以防燃气泄漏。

1.3 切勿使用易燃物品擦拭灶具：请勿使用易燃物品擦拭热水器，以免引发火灾。

1.4 定期检查热水器是否正常工作：为了确保热水器的安全使用，请定期检查其是否正常工作，如有异常情况，应及时联系专业人员进行检修。

二、维修服务说明

2.1 维修流程

2.1.1 上门检测：我们的专业维修人员将按照预约时间上门，对热水器进行全面检测，确定故障原因。

2.1.2 故障定位：根据检测结果，确定故障的具体位置，如点火器损坏、线路故障等。

2.1.3 部件更换与维修：针对不同的问题，进行相应的维修工作，如更换损坏的点火器、修复线路等。

2.1.4 测试与验收：完成维修后，对热水器进行测试，确保恢复正常工作，客户验收合格后，我们清理现场并离开。

2.1.5 维修服务：在维修完成后的一段时间内，我们提供维修服务。如果因维修引起的任何问题或故障，我们将免费为您提供再次维修服务。

2.2 故障判断与排除

2.2.1 点火问题：可能是点火器故障或线路连接不良，需要检查点火器和线路是否正常。

2.2.2 燃烧不完全：可能是气源不足或燃烧器堵塞，需要检查气源和燃烧器是否正常。

2.2.3 红火问题：可能是气路不畅或调压阀故障，需要检查气路和调压阀是否正常。