公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电咨询电话：4006-189123

史密斯电热水器维修服务政策如下：

1. 包修期外维修费用基准：根据产品不同，收费标准也不同，例如洗衣机（滚筒）和洗衣机（波轮）需要上门修理，而热水器（韩国产）和吸尘器（普通吸尘器，智能机器人吸尘器）则可以选择上门修理或送修。具体的收费标准请参考史密斯电的服务规定。
2. 包修期限：不同的产品有不同的包修期限，具体可以参考史密斯电的服务规定。
3. 配件包修期限：史密斯电对部分配件提供包修服务，具体的包修期限可以参考史密斯电的服务规定。
4. 不实行三包的情况：在某些情况下，史密斯电不实行三包服务，例如超过三包期限、因用户使用不当造成的损坏、未经授权的修理等。
5. 上门修理的产品：史密斯电提供上门修理服务的范围包括洗衣机（滚筒）、洗衣机（波轮）、热水器（韩国产）、吸尘器（普通吸尘器，智能机器人吸尘器）等产品。
6. 安装产品的收费项目：如果用户需要史密斯电提供安装服务，需要支付相应的安装费用。
7. 存储产品服务规定：史密斯电对存储产品的服务规定包括提供存储解决方案、定期巡检、数据备份等服务，以确保存储产品的正常运行和数据安全。
8. 史密斯电服务卡：用户可以购买史密斯电服务卡，享受更优惠的服务价格和更全面的服务保障。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非史密斯电家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。