公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：倍科冰箱用户可以凭借有效发票或/及三包规定的其他有效凭证，以及倍科冰箱的保修卡，在全国范围内享受保修服务。
2. 三包服务：倍科冰箱的三包有效期为一年，自购买之日起计算。在此期间，如果出现非人为因素造成的冰箱机故障，倍科将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件，倍科将为用户提供替换产品。
3. 延保服务：用户可以在购买时选择购买延保服务，以享受更长时间的保修。
4. 客户服务：倍科冰箱（中国）有限公司设有全国范围内的维修服务电话，用户可以随时联系倍科获取帮助。同时，倍科也提供在线支持，用户可以在商网或社交媒体平台上获得客服人员的即时帮助。
5. 维修服务：倍科冰箱（中国）有限公司在全国范围内设有多个维修网点，用户可以将冰箱机送至指定维修点进行维修。此外，倍科也提供上门维修服务，为用户提供更加便捷的维修方式。
6. 退换货政策：根据国家相关法律法规和政策，倍科冰箱（中国）有限公司提供一定的退换货服务。如果用户对购买的冰箱产品不满意或存在质量问题，可以在一定期限内申请退换货。具体退换货政策可以在购买时向客服人员咨询。
7. 客户满意度调查：倍科冰箱（中国）有限公司会定期对客户进行满意度调查，了解用户对倍科冰箱产品和服务的评价和意见，以便不断改进产品和服务质量。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。