公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明：

1. 客户至上：凡帝罗始终坚持把满足客户需求作为服务的出发点和落脚点。通过深入了解客户的个性化需求，凡帝罗致力于提供符合客户期望的产品和服务。
2. 真诚微笑：凡帝罗的服务团队以真诚的笑容面对每一位客户，传递出温暖、舒适和友好的服务态度。这种微笑服务不仅体现在面对面的交流中，也贯穿于整个服务过程中，让客户感受到贴心的关怀。
3. 专业高效：凡帝罗拥有专业的服务团队和技术支持，能够为客户提供高效、优质的解决方案。在整个服务过程中，凡帝罗始终保持高效的工作状态，确保客户需求得到及时响应和满足。
4. 阳光透明：凡帝罗的服务理念还包括阳光透明的原则。这意味着在为客户提供服务时，凡帝罗会保持开放和透明的态度，与客户坦诚相待，让客户能够清晰了解服务的流程和细节。

二、凡帝罗冰箱服务政策如下：

1. 五星级全国维修服务认证：凡帝罗凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 全心温暖，全程陪伴：凡帝罗提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“凡帝罗呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 专业培训与技术支持：凡帝罗在全国设立了6大培训教室，配备凡帝罗全系列产品进行针对性的实地专业培训，保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
4. 覆盖全国的服务网络：凡帝罗拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴，服务网络覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。