公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 产品保修期：在购买之日起两年内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题，海尔将提供免费维修服务，包括更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后，只要是海尔正式行销的产品，在任何国家都可以获得维修服务。
2. 快速维修服务：海尔提供快速维修服务，以确保消费者能尽快正常使用产品。如果产品出现问题，可以选择更换部件的方式进行维修，而不是进行元件级的维修。更换下来的零部件或整机所有权归海尔所有，并进行回收处理。
3. 寄修服务：海尔提供寄修服务。如果消费者遇到产品问题，可以将产品快递至海尔预约维修站。待产品修复后，海尔会通过快递将产品送回给消费者。在保修期内，消费者无需承担来回的快递费用。
4. 配件保修：海尔使用原厂配件提供保修服务。
5. 全球联保服务：海尔提供两年的全球联保服务。无论在哪个国家购买的产品，只要持有真实有效的购物凭证，都可以享受免费的维修服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。