公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务：在购买日期起两年内，若产品因制造工艺或元器件损坏，西门子冰箱在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。
2. 维修支持：若在当地无行销此产品，西门子冰箱同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。同时，西门子冰箱使用原厂配件提供保修服务。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
4. 快速维修服务：为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，西门子冰箱可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。
5. 产品信息查询：西门子冰箱商家网站上有详细的产品保修政策、时间和条款等信息，供消费者查询了解。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。