公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：
针对威能壁挂炉热水器产品的特殊情况，如出现以下情形之一，则不属于免费维修范围：

1. 用户因使用、维护、保管不当而导致的故障或损坏；
2. 超过保修期限或无有效发票、无包修凭证、无有效完整部件的；
3. 因不可抗拒力（如雷电、地震等自然灾害、火灾等）造成的故障或损坏；
4. 未经威能壁挂炉授权的服务人员或机构进行的拆装、维修或改动等造成的故障或损坏。

总之，威能壁挂炉热水器的商家服务政策为用户提供了全国范围内的联保服务、免费维修服务、快速响应服务、免费咨询服务和延保政策等保障措施。用户可以拨打全国统一维修电话或前往*近的维修网点，享受专业的维修和咨询服务。如有任何疑问或需要了解更多信息，建议咨询威能壁挂炉热水器维修服务部门。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。