公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉咨询电话：4006-189123

一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 保修政策：消费者在购买威能壁挂炉产品后，将享有24小时星级服务，以及一定的保修期。在此期间，因非人为因素引起的产品故障，公司将提供免费的维修服务。
2. 收费标准：对于保修期外的维修，以及因人为因素导致的故障，公司会收取一定的修理人工费。具体的收费标准会根据产品的类型和服务类别有所不同。
3. 保养服务：除了维修，公司也提供保养服务，同样根据产品的不同类型和服务类别，保养的人工费也会有所差异。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。