公司名称：万家通电器维修中心

能率咨询电话：4006-189123

一、能率热水器维修服务政策如下：

1. 在线报装报修：您可以通过能率商家网站或维修服务热线进行报装报修，我们将尽快为您安排专业人员上门服务。
2. 服务进度查询：您可以通过能率商家网站或维修服务热线查询您的维修进度，了解维修的实时情况。
3. 服务收费标准：能率提供透明的收费标准，您可以在商家网站上查询收费明细，确保您的权益得到保障。
4. 产品详细服务：我们提供针对不同产品的专项服务，包括安装、保养、维修等，确保您的产品得到全面呵护。
5. 咨询在线客服：您可以通过能率商家网站或维修服务热线的在线客服进行咨询，我们将竭诚为您解答。
6. 拨打能率热线电话：如果您需要紧急维修或咨询，可以拨打能率维修服务热线电话，我们将为您提供及时的服务。
7. 能率服务公众号：您可以关注能率服务公众号，了解能率维修服务动态，获取更多服务资讯。
8. 附近服务网点：我们提供附近的服务网点查询服务，您可以在能率商家网站上查询离您*近的服务网点地址，方便您到店咨询或维修。
9. 全国联保七天无理由退货：如果您对购买的能率不满意，可以在七天内无理由退货，享受全国联保的维修服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。